সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৫/০২/২০২৫
POSTech-এ আপনাকে স্বাগতম! আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করবো কিভাবে POSTech আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা প্রদান করে।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:
১.১ ব্যক্তিগত তথ্য
যখন আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ব্যবসার তথ্য।
- অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য।
- আপনার পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (যেমন ট্রান্সেকশন আইডি, তবে আমরা কোনো কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না)।
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:
- আপনার ডিভাইসের তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)।
- কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি?
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
- সেবা প্রদান এবং পরিচালনা – আপনাকে আমাদের POS সফটওয়্যার এবং অন্যান্য SaaS সেবা প্রদান করতে।
- গ্রাহক সহায়তা – আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ – সাবস্ক্রিপশন বা অন্যান্য লেনদেনের জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ – প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ করা।
- বাজার গবেষণা এবং উন্নতি – আমাদের সফটওয়্যার উন্নত করতে এবং আরও ভালো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
৩. আমরা কি তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি?
আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয়, বিনিময় বা ভাড়া দিই না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন:
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: যখন আমাদের আইন অনুসারে তথ্য সরবরাহ করা প্রয়োজন।
- সেবা প্রদানকারী (Third-Party Service Providers): যারা আমাদের ওয়েবসাইট হোস্টিং, পেমেন্ট প্রসেসিং, এবং ডেটা বিশ্লেষণের মতো সেবা প্রদান করে।
৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- ওয়েবসাইটে লগইন সংরক্ষণ করতে।
- ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৫. আপনার তথ্যের সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যেমন:
- ডেটা এনক্রিপশন – আপনার গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট – আমাদের সিস্টেমের সুরক্ষা বাড়াতে নিয়মিত আপডেট করা হয়।
- সীমিত অ্যাক্সেস – শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
তবে অনলাইন ডেটা আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তাই আমরা ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
৬. আপনার অধিকার
বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা আইনের আওতায় আপনি নিম্নলিখিত অধিকার পেতে পারেন:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অধিকার।
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. তথ্য সংরক্ষণ (Data Retention)
আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি, যা সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে প্রয়োজন হয়:
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
- আমাদের সেবার উন্নতি এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা যদি জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী আমাদের তথ্য প্রদান করেছে, তবে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব।
৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতি বা কার্যক্রমের জন্য দায়ী নই। আপনি অন্য ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নেবেন।
১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তন কার্যকর হবে যখন আমরা এটি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করবো। আমরা বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের জানাবো।
১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: admin@postech.live
ওয়েবসাইট: https://postech.live/contact
ঠিকানা: ১২ কাজী নজরুল ইসলাম এভিনিউ, বিডিবিএল ভবন – ৫ম তলা, কারওয়ান বাজার, ঢাকা, বাংলাদেশ
এই গোপনীয়তা নীতি POSTech-এর সেবা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতি অনুসরণ করতে সম্মত হচ্ছেন।
